Tham khảo

Thông tin tài khoản và thanh toán được bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản tại 98vin và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi cam kết giữ kín dữ liệu của bạn.

Mã hóa tài khoảnXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
98vin Thông tin tài khoản và thanh toán được bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu truy cập thông tin tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu, xác minh ví hoặc vấn đề bảo mật đến support@98vin. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong 24 giờ.
Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện với nhân viên tiếng Việt trong ứng dụng hoặc trên trang web để thảo luận ngay về quyền riêng tư và các chỉnh sửa tài khoản.
Yêu cầu viết Nếu bạn cần một bản báo cáo chính thức về dữ liệu của mình, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu khi bạn lưu trữ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 98vin.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin nạp tiền, rút tiền và tài khoản được mã hóa khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ 98vin.

Xác minh hai bước

Bạn có thể bật xác minh hai bước cho tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã được gửi đến email hoặc SMS.

Quản lý ví an toàn

Ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được liên kết nhưng không lưu trữ toàn bộ dữ liệu. Mỗi giao dịch được xác minh tại ứng dụng thanh toán gốc.

Phát hiện gian lận

Hệ thống của chúng tôi giám sát rút tiền bất thường, nạp tiền từ địa chỉ lạ, và thay đổi mật khẩu. Nếu phát hiện, chúng tôi khóa tài khoản ngay đến khi xác minh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân không liên quan đến thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ thanh toán và tài khoản trong 5 năm để tuân thủ pháp luật. Dữ liệu không hoạt động sẽ được xóa an toàn sau thời gian này.

Những điều bạn nên biết về riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, ví điện tử và bảo mật tài khoản. Nếu bạn còn thắc mắc khác, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn lòng giúp.

Không. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản hoặc chi tiết ví điện tử. Mỗi lần nạp tiền, bạn được chuyển đến ứng dụng thanh toán gốc để xác minh. 98vin chỉ nhận thông báo xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Tài khoản và thông tin được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ được bảo mật. Truy cập dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và các khu vực hỗ trợ. Máy chủ có sao lưu hàng ngày để ngăn chặn mất dữ liệu.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ nếu luật pháp yêu cầu hoặc nếu bạn rõ ràng cho phép. Email tiếp thị chỉ được gửi nếu bạn đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua email support@98vin hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân sau khi xác minh tài khoản không còn tiền và không có tranh chấp pháp lý.

Cookie là các tệp nhỏ giúp 98vin nhớ bạn khi bạn quay lại. Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập, lưu tùy chọn ưa thích, và phát hiện hoạt động gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi khóa tài khoản ngay, gửi cảnh báo qua email, và yêu cầu xác minh mới. Nếu rút tiền trái phép được phát hiện nhanh, chúng tôi sẽ làm việc với thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn nguyên. Báo cáo chi tiết được cung cấp sau điều tra.

Chúng tôi tuân thủ các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thanh toán kỹ thuật số trong các khu vực hỗ trợ. Truy cập và sử dụng dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và là available where nội địa law permits